Политика конфиденциальности Vivabioma™

Версия VB-PP-2026-01 · Действительна с 14 сентября 2026 года · Заменяет версию от 1 марта 2026 года ·

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, на каком законном основании, в течение какого времени и какие права у вас есть. Она является частью договора вместе с Юридическими условиями, Информированным согласием и Политикой в отношении файлов cookie.

Информированное согласие подробно описывает обработку образца, профиля микробиома и добровольных опций и имеет преимущественную силу перед настоящей Политикой в этих вопросах.

1. Кто отвечает

Ответственный за обработку данных: GENELINK, S.L., владелец бренда Vivabioma™. ИНН B98649494. Адрес: улица Arquitecto Mora 5, этаж 2, квартира 4, 46010 Валенсия, Испания. Санитарное разрешение № 11540 Министерства здравоохранения Generalitat Valenciana.

  • Общий контакт: info@vivabioma.com · Телефон: +34 960 090 596
  • Конфиденциальность и осуществление прав: lopd@tellmegen.com
  • Представитель по защите данных: dpo@tellmegen.com
  • Надзорный орган: Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es) или надзорный орган вашей страны проживания.

Vivabioma и tellmeGen являются брендами GENELINK, S.L. и используют общие корпоративные системы и каналы конфиденциальности. Это не означает, что данные обоих сервисов объединяются: такое объединение требует специального добровольного разрешения, предусмотренного Информированным согласием.

Услуга предоставляется из Испании, и мы применяем Регламент (ЕС) 2016/679, Органический закон 3/2018 и применимые испанские нормы, без ущерба для местных норм вашей страны проживания.

2. На кого распространяется настоящая Политика

2.1 Относится к тем, кто посещает веб-сайт, создает учетную запись, пользуется нашими услугами, участвует в исследованиях или общается с нашей службой поддержки.

2.2 Отчет о микробиоме не раскрывает наследственную информацию о ваших родственниках, но может отражать общие привычки, питание или совместное проживание. Решение о том, с кем делиться своими отчетами, остается за вами.

3. Какие данные мы обрабатываем и откуда они поступают

3.1 Категории данных:

  • Аккаунт и контактные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, зашифрованный пароль, дата рождения, пол (если предоставлен), адрес, телефон, язык и страна.
  • Биологический образец: образцы стула, собранные с помощью нашего набора.
  • Данные анализа: технические данные секвенирования и контроля качества, профиль микробиома, предполагаемые функции, индексы и полученные отчеты.
  • Ответы на анкеты о питании, привычках, симптомах и самочувствии. Необязательные вопросы помечены как таковые; их пропуск может ограничить содержание, зависящее от них.
  • Заказ и оплата: заказы, счета, расширения и метаданные транзакций. Мы не храним полные номера карт.
  • Использование платформы: входы, просмотренные отчеты, загрузки, использованные функции, метрики и данные, собранные с помощью файлов cookie.
  • Сообщения в службу поддержки и записи об инцидентах.
  • Документация, подтверждающая законное представительство или меры поддержки, когда услуга предоставляется несовершеннолетнему или лицу, нуждающемуся в поддержке.

3.2 Источник. Данные поступают от вас или генерируются во время предоставления услуги. Мы не приобретаем персональные данные из внешних источников для создания вашего профиля.

4. Природа данных и случайной человеческой ДНК

4.1 Данная услуга анализирует генетический материал присутствующих в вашем образце микроорганизмов, а не их геном. Профиль микробиома сам по себе не является вашим генетическим данным в смысле Регламента.

4.2 Тем не менее, профиль в сочетании с вашими ответами и целью услуги может раскрывать информацию, касающуюся вашего здоровья, и косвенно идентифицировать вас. Поэтому мы обрабатываем его с уровнем защиты, присущим специальным категориям данных, до тех пор, пока он является персональным данными.

4.3 Образец кала содержит клетки человека, и во время секвенирования могут быть случайно захвачены фрагменты ДНК человека. Их обработка ограничена фильтрацией, контролем качества, безопасностью и их удалением в соответствии с техническим циклом. Они не интерпретируются для определения черт, родства, предрасположенности или генетической идентичности и не являются частью отчетов или обычных экспортных данных.

5. Для чего мы обрабатываем ваши данные и на каком законном основании

  • Регистрация образца, секвенирование, фильтрация, генерация, хранение и обновление ваших отчетов: исполнение договора (ст. 6.1.b) и явное согласие на обработку данных, относящихся к здоровью, и других специальных категорий, включая случайные фрагменты ДНК человека (ст. 9.2.a).
  • Создание и управление вашей учетной записью, логистика, доступ к отчетам и расширениям: исполнение договора (ст. 6.1.b).
  • Соблюдение ваших прав и запросов на доступ и переносимость: юридическое обязательство (ст. 6.1.c).
  • Проверка личности, законного представительства и мер поддержки, а также предотвращение несанкционированного анализа: соблюдение применимых юридических обязательств (ст. 6.1.c) и, при отсутствии конкретного обязательства, законный интерес в предотвращении незаконного или мошеннического использования (ст. 6.1.f). Хранение доказательств согласия и представительства дополнительно подпадает под действие ст. 9.2.f.
  • Улучшение обслуживания и обеспечение его безопасности, предотвращение мошенничества и защита от претензий путем агрегированного или анонимизированного анализа, где это возможно: законный интерес (ст. 6.1.f) с правом на возражение.
  • Соблюдение юридических обязательств по налогообложению, коммерции, здравоохранению, качеству и надзору за продукцией, а также выполнение требований органов власти: юридическое обязательство (ст. 6.1.c).
  • Исследования и разработки, включая обучение моделей искусственного интеллекта, в областях, описанных в пункте 20 Информированного согласия: ваше конкретное и отдельное согласие (ст. 6.1.a и 9.2.a). Объединение данных с другим сервисом GENELINK требует отдельного и дополнительного согласия.
  • Профессиональный доступ: ваше конкретное согласие, данное при его активации.
  • Транзакционные сообщения и сообщения поддержки: исполнение договора (ст. 6.1.b).
  • Электронные коммерческие сообщения: ваше согласие или, для продуктов и услуг, аналогичных уже заключенным, законный интерес, предусмотренный законодательством об услугах информационного общества, с возможностью отказа от получения каждой рассылки.

Когда обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время, не влияя на законность предыдущей обработки. Когда она основана на нашем законном интересе, вы можете возразить, и мы рассмотрим вашу конкретную ситуацию; анализ сопоставления доступен вам по электронной почте dpo@tellmegen.com.

6. Исследования, разработки и искусственный интеллект

6.1 Участие является добровольным, делимым и отзываемым, и не обусловливает услугу или ее цену. Оно разрешается путем установки одного флажка, охватывающего внутренние исследования и улучшения, внешние научные проекты, а также исследования и разработки с коммерческими партнерами, на условиях пункта 20 Информированного согласия.

6.2 Настоящее разрешение не позволяет комбинировать ваши данные Vivabioma с данными другого сервиса GENELINK, такого как tellmeGen. Такая комбинация требует отдельного, специфического и дополнительного согласия, которое сегодня не запрашивается в процессе регистрации.

6.3 Когда вы дадите разрешение, мы сможем использовать псевдонимизированные или анонимизированные данные из разрешенных категорий для разработки, обучения, валидации, аудита и улучшения аналитических моделей и систем искусственного интеллекта, предназначенных для интерпретации микробиома, улучшения отчетов и разработки новых продуктов и услуг.

6.4 Проекты используют минимально необходимые данные, исключают прямые идентификаторы, кроме случаев обоснованной необходимости, и подчиняются конфиденциальности, контролю доступа, запрету на повторную идентификацию, договору с партнером и этической оценке, когда это необходимо.

6.5 Эти разрешения касаются данных, а не физического образца. Любое исследовательское использование самого образца требует отдельного согласия и применимого к нему режима проекта, коллекции или биобанка.

6.6 Вы можете отозвать любое из разрешений так же легко, как и предоставили его. Отзыв запрещает новые включения и прекращает будущие обработки на его основе, но не влияет на уже законно проведенные обработки, уже опубликованные работы, необратимо анонимизированные данные или уже обученные модели, из которых ваши данные не могут быть извлечены индивидуально.

7. Несовершеннолетние и лица, нуждающиеся в мерах поддержки

7.1 Наши услуги предназначены для совершеннолетних: для заключения договора требуется возраст 18 лет и старше, а несовершеннолетний не может зарегистрироваться или заключить договор самостоятельно. Услуга недоступна для детей младше трех лет.

7.2 При заключении договора для несовершеннолетнего или лица, нуждающегося в поддержке, лицо, обладающее родительскими правами, опекой или поддержкой, должно документально подтвердить это в соответствии с Информированным согласием. Мы не начинаем анализ до его проверки, а в отчетах для несовершеннолетних не указываются резистом и персонализированные рекомендации.

7.3 Подтверждающая документация хранится только в качестве доказательства легитимности и для предотвращения несанкционированных анализов, с ограниченным доступом, и не используется для каких-либо других целей.

7.4 Данные несовершеннолетних включаются в исследования только при наличии специального разрешения лица, обладающего правом представительства, и с дополнительными гарантиями, которые требуются проектом.

7.5 По достижении 18 лет заинтересованное лицо может запросить право собственности на свою учетную запись и самостоятельно осуществлять все свои права.

8. Автоматизированные решения

8.1 Генерация ваших отчетов — это автоматизированный процесс: наше программное обеспечение идентифицирует присутствующие микроорганизмы, оценивает функции и рассчитывает индексы, связывая их с содержимым нашей базы знаний, разработанной нашей научной группой на основе литературы.

8.2 Эта обработка не имеет юридических последствий для вас и существенно не влияет на вас подобным образом, поскольку отчет носит информационный характер и сам по себе не определяет никаких санитарных решений.

8.3 В любом случае вы можете запросить объяснение и пересмотр вашего отчета у сотрудника нашей команды, написав на lopd@tellmegen.com, изложив свою точку зрения и оспорив результат.

9. Биологический образец

9.1 Ваш образец используется исключительно для предоставления услуги, которую вы заказали, и для соответствующего контроля качества.

9.2 Обычно он уничтожается в течение 60-120 дней с момента выдачи результатов и, в любом случае, до истечения шести месяцев, за исключением случаев, когда в настоящее время идет разбирательство по рекламации качества или существует другое юридическое обязательство, о котором мы вас уведомим.

9.3 Он не хранится в биобанке и не передается третьим лицам для других целей.

10. Хранение, расширения и заблокированный архив

  • Учетная запись и договор: во время отношений и, впоследствии, в течение применимых сроков исковой давности.
  • Выставление счетов и бухгалтерский учет: в течение сроков, требуемых торговым и налоговым законодательством.
  • Биологический образец: в соответствии с разделом 9.
  • Профиль микробиома, технические данные и отчеты: пока ваша учетная запись активна, чтобы вы могли просматривать, сравнивать их и запрашивать расширения.
  • Технические записи и записи по безопасности: от 12 до 24 месяцев, пропорционально их назначению.
  • Документы, подтверждающие представительство и регистрацию принятия согласий: пока может возникать ответственность.
  • Исследования: в зависимости от продолжительности проекта или до отзыва разрешения, с оговорками раздела 6.6.

10.1 Если вы запросите удаление своих технических данных, расширения и переинтерпретации станут невозможными без нового образца. Мы предупредим вас перед выполнением удаления.

10.2 Когда вы запрашиваете удаление или закрываете свою учетную запись, информация, которую мы обязаны хранить по юридическим, санитарным, качественным, налоговым причинам или для защиты от претензий, блокируется, имеет ограниченный доступ, не используется для каких-либо других целей и удаляется по истечении применимого срока.

10.3 Резервные копии удаляются или перезаписываются в соответствии с их обычными циклами, с максимальным сроком хранения 90 дней с момента операционного удаления.

11. Получатели, ответственные и заместители ответственных

11.1 Мы не продаем и не сдаем в аренду индивидуальные идентифицируемые данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

  • Лаборатории метагеномного секвенирования, которые получают закодированный образец.
  • Поставщики инфраструктуры, хостинга, хранения данных и безопасности.
  • Платежные шлюзы и поставщики платежных услуг.
  • Логистические операторы.
  • Инструменты поддержки, коммуникации и аналитики.
  • Исследователи-партнеры, когда вы дали на это разрешение, с псевдонимизированными или анонимизированными данными.
  • Государственные органы и учреждения, при наличии юридического обязательства.

11.2 Все обработчики связаны контрактом в соответствии со статьей 28 Регламента, с соответствующими техническими и организационными мерами. Изменение поставщика не расширяет цели и не умаляет ваши права.

11.3 Вы можете запросить конкретный список актуальных на данный момент обработчиков и субобработчиков, с их местонахождением и функцией, написав по адресу lopd@tellmegen.com.

12. Международные переводы

12.1 Анализ и хранение ваших данных осуществляется в Европейской экономической зоне, у поставщиков, указанных в разделе 11.1.

12.2 Если какая-либо вспомогательная функция предполагает обработку за пределами Европейской экономической зоны, мы применим соответствующие гарантии: решение Европейской комиссии о соответствии, стандартные договорные положения с оценкой воздействия и дополнительные меры или корпоративные стандарты. Перевод будет указан в том же списке.

12.3 Вы можете запросить информацию о примененных гарантиях и, при необходимости, их копию, написав на dpo@tellmegen.com.

13. Профессиональный доступ

13.1 Вы можете разрешить идентифицированному специалисту доступ к конкретным категориям ваших отчетов в течение указанного срока. Активация требует отдельного действия и может быть отозвана в любое время.

13.2 Отзыв запрещает дальнейший доступ, но не удаляет копии, которые этот специалист уже законно загрузил или включил в свою документацию.

13.3 Специалист несет ответственность за свою квалификацию, профессиональную тайну и дальнейшее использование информации, если только в карточке не указано, что он является специалистом, нанятым непосредственно GENELINK.

14. Коммерческие коммуникации

Мы можем отправлять Вам информацию о продуктах или услугах Vivabioma, когда Вы дадите на это согласие, или когда речь идет о продуктах или услугах, аналогичных тем, которые Вы уже приобрели. Вы можете в любое время отказаться от получения такой информации, просто и бесплатно, перейдя по ссылке, включенной в каждое сообщение, или написав по адресу lopd@tellmegen.com.

15. Печенье и реклама

15.1 Мы используем технические и аналитические файлы cookie, а также, только с вашего согласия, рекламные файлы cookie. На первом уровне панели вы можете принять, отклонить или настроить свои предпочтения, а также изменить их в любое время. Подробная информация содержится в Политике в отношении файлов cookie.

15.2 Для аналитических и рекламных функций мы делимся информацией с нашими партнерами, включая Google, в соответствии с политикой Google о согласии пользователей в Европейском Союзе. Вы можете ознакомиться на странице конфиденциальности и условий Google, как используется информация с сайтов, использующих их услуги.

15.3 Эти инструменты ни при каких обстоятельствах не получают доступа к вашим образцам, данным вашего анализа или содержанию ваших отчетов.

16. Безопасность и утечки данных

16.1 Мы применяем соответствующие технические и организационные меры риска: шифрование при передаче и хранении, псевдонимизацию, контроль доступа на основе ролей, регистрацию и мониторинг, защиту периметра и приложений, управление инцидентами, а также конфиденциальность по замыслу и по умолчанию. Мы провели оценку воздействия на защиту данных.

16.2 Ни одна информационная система не является полностью неуязвимой к рискам. В случае нарушения безопасности, которое представляет высокий риск для ваших прав, мы сообщим вам без неоправданной задержки, указав характер инцидента, его возможные последствия и принятые меры.

17. Ваши права

17.1 Вы можете осуществлять права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение, отозвать предоставленные вами согласия и не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, имеющим юридические или аналогичные последствия.

17.2 Для осуществления этих прав пишите на lopd@tellmegen.com или по почте на GENELINK, S.L. (ссылка: Защита данных), улица Arquitecto Mora 5, этаж 2, квартира 4, 46010 Валенсия, Испания. Мы можем запросить подтверждение вашей личности.

17.3 Мы ответим в течение одного месяца, с возможностью продления еще на два месяца, если запрос сложный или если мы получим большое количество запросов, уведомив вас о продлении в течение первого месяца.

17.4 Осуществление этих прав бесплатно, за исключением явно необоснованных или чрезмерных запросов, в частности, из-за их повторяемости, в которых может применяться разумная плата или может быть отказано в действии с обоснованием.

17.5 Вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es) или в надзорный орган вашей страны проживания.

18. Смена контроля и преемственность бизнеса

18.1 GENELINK может быть объектом корпоративных операций, таких как слияние, разделение, финансирование, вклад части бизнеса или полная или частичная передача бизнеса, включая отдельную передачу торговой марки Vivabioma.

18.2 На предварительных этапах переговоров и аудита могут передаваться только строго необходимые агрегированные, статистические или псевдонимизированные данные, при условии соблюдения соглашения о конфиденциальности, минимизации и контроля доступа. Ни в коем случае не будут предоставляться индивидуально идентифицируемые дела или профили микробиома, относящиеся к конкретному лицу.

18.3 Если операция будет реализована, приобретающая организация возьмет на себя ответственность за обработку данных и будет связана Информированным согласием и настоящей Политикой, не расширяя цели. Мы уведомим вас без неоправданной задержки и, когда это возможно, до начала обработки ваших данных.

18.4 Для существенно иных целей новый ответственный должен будет проинформировать вас и получить действительную правовую основу или, при необходимости, новое согласие.

18.5 В случае конкурса или ликвидации ваши данные могут быть переданы только в рамках обеспечения непрерывности обслуживания и с эквивалентными гарантиями; в противном случае они будут удалены или анонимизированы, за исключением обязательного хранения. Эти правила сами по себе не разрешают автономную продажу персональных данных или образцов.

19. Изменения в настоящей Политике и подтверждение согласия

19.1 Мы можем обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, техническими изменениями или изменениями услуг. Каждая версия имеет код и дату, и вы можете запросить историю версий по адресу lopd@tellmegen.com.

19.2 Если изменение расширяет цели, категории данных или получателей, или влияет на какое-либо из ваших согласий, мы сообщим вам об этом до его вступления в силу и, когда это применимо, попросим вас предпринять новое подтверждающее действие. Мы не будем применять новые цели к уже собранным данным без такого основания.

19.3 Мы храним подтверждение каждого предоставленного согласия, с версией показанного вам текста, его отпечатком, датой и временем. Вы можете просмотреть и скачать его из своей учетной записи.

20. Контакт

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, вы можете написать по адресу lopd@tellmegen.com или, по вопросам, требующим вмешательства уполномоченного по защите данных, по адресу dpo@tellmegen.com.

Что ваш микробиом говорит о вас? Начните свое путешествие сегодня.

Получите специальную скидку 5% на ваш первый набор.

Лучшие цены года! Только до 27 ноября Используйте наш купон BLACK15
Купить