Informativa sulla privacy di Vivabioma™

Versione VB-PP-2026-01 · In vigore dal 14 settembre 2026 · Sostituisce la versione del 1 marzo 2026 ·

Questa Politica spiega quali dati personali trattiamo, per quali scopi, con quale base giuridica, per quanto tempo e quali diritti avete. Fa parte del contratto insieme ai Termini legali, al Consenso Informato e alla Politica sui cookie.

Il Consenso Informato sviluppa in dettaglio il trattamento del campione, del profilo del microbioma e delle opzioni volontarie, e prevale su questa Politica in quelle materie.

1. Chi è il responsabile

Responsabile del trattamento: GENELINK, S.L., titolare del marchio Vivabioma™. NIF B98649494. Indirizzo: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España. Autorizzazione sanitaria n.º 11540 della Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.

  • Contatto generale: info@vivabioma.com · Telefono: +34 960 090 596
  • Privacy e esercizio dei diritti: lopd@tellmegen.com
  • Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@tellmegen.com
  • Autorità di controllo: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o l'autorità di controllo del suo paese di residenza.

Vivabioma e tellmeGen sono marchi di GENELINK, S.L. e condividono determinati sistemi aziendali e canali di privacy. Ciò non implica che i dati di entrambi i servizi vengano combinati: tale combinazione richiede l'autorizzazione volontaria specifica prevista nel Consenso Informato.

Il servizio è organizzato dalla Spagna e applichiamo il Regolamento (UE) 2016/679, la Legge Organica 3/2018 e la normativa spagnola che ne deriva applicabile, senza pregiudizio delle norme locali del suo paese di residenza.

2. A chi si applica questa Politica

2.1 Si applica a coloro che visitano il Web, creano un account, utilizzano i nostri servizi, partecipano a ricerche o comunicano con il nostro team di supporto.

2.2 Un rapporto sul microbioma non rivela informazioni ereditarie sui tuoi familiari, ma può riflettere abitudini, alimentazione o convivenza condivise. Spetta a te decidere con chi condividere i tuoi rapporti.

3. Quali dati trattiamo e da dove provengono

3.1 Categorie di dati:

  • Account e contatto: nome e cognome, indirizzo email, password crittografata, data di nascita, sesso se fornito, indirizzo, numero di telefono, lingua e paese.
  • Campione biologico: feci raccolte con il nostro kit.
  • Dati di analisi: dati tecnici di sequenziamento e controllo qualità, profilo del microbioma, funzioni stimate, indici e i report risultanti.
  • Risposte a questionari su alimentazione, abitudini, sintomi e benessere. Le domande opzionali sono identificate come tali; ometterle potrebbe limitare i contenuti che da esse dipendono.
  • Fatturazione e pagamenti: ordini, fatturazione, estensioni e metadati delle transazioni. Non memorizziamo i numeri completi delle carte.
  • Utilizzo della piattaforma: accessi, report consultati, download, funzionalità utilizzate, metriche e dati raccolti tramite cookie.
  • Comunicazioni con l'assistenza clienti e registri dei problemi.
  • Documentazione comprovante la rappresentanza legale o le misure di supporto, quando si acquista per un minore o per una persona che necessita di assistenza.

3.2 Origine. I dati provengono da lei o vengono generati durante l'erogazione del servizio. Non acquisiamo dati personali da fonti esterne per profilarti.

4. Natura dei dati e del DNA umano incidentale

4.1 Questo servizio analizza il materiale genetico dei microrganismi presenti nel suo campione, non il suo genoma. Il profilo del microbioma non costituisce, di per sé, un suo dato genetico ai sensi del Regolamento.

4.2 Ciononostante, il profilo, unitamente alle sue risposte e alla finalità del servizio, può rivelare informazioni relative alla sua salute e identificarla indirettamente. Per questo motivo lo trattiamo con il livello di protezione proprio delle categorie speciali di dati fintanto che esso costituisca un dato personale.

4.3 Un campione di feci contiene cellule umane e durante il sequenziamento possono essere catturati incidentalmente frammenti di DNA umano. Il loro trattamento è limitato al filtraggio, al controllo di qualità, alla sicurezza e alla loro eliminazione conformemente al ciclo tecnico. Non vengono interpretati per conoscere tratti, parentela, predisposizione né identità genetica, e non fanno parte delle relazioni né delle esportazioni ordinarie.

5. Per cosa trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

  • Registrare il campione, sequenziare, filtrare, generare, ospitare e aggiornare i tuoi rapporti: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e consenso esplicito per i dati relativi alla salute e altre categorie speciali, inclusi frammenti umani incidentali (art. 9.2.a).
  • Creare e gestire il tuo account, la logistica, l'accesso ai rapporti e gli ampliamenti: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
  • Gestire i tuoi diritti e le richieste di accesso e portabilità: obbligo legale (art. 6.1.c).
  • Verificare l'identità, la rappresentanza legale e le misure di supporto, e impedire analisi non autorizzate: adempimento degli obblighi legali applicabili (art. 6.1.c) e, quando non esista un obbligo specifico, interesse legittimo a prevenire usi illeciti o fraudolenti (art. 6.1.f). La conservazione della prova del consenso e della rappresentanza è inoltre coperta dall'art. 9.2.f.
  • Migliorare il servizio e garantirne la sicurezza, prevenire frodi e difendere reclami, mediante analisi aggregate o anonimizzate sempre che sia possibile: interesse legittimo (art. 6.1.f), con diritto di opposizione.
  • Adempiere agli obblighi legali fiscali, mercantili, sanitari, di qualità e di vigilanza del prodotto, e rispondere alle richieste delle autorità: obbligo legale (art. 6.1.c).
  • Ricerca e sviluppo, incluso l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale, negli ambiti descritti nell'apposita sezione 20 del Consenso Informato: il tuo consenso specifico e separabile (artt. 6.1.a e 9.2.a). La combinazione di dati con altro servizio di GENELINK richiede un consenso distinto e aggiuntivo.
  • Accesso Professionale: il tuo consenso specifico prestato al momento dell'attivazione.
  • Comunicazioni transazionali e di supporto: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
  • Comunicazioni commerciali elettroniche: il tuo consenso o, per prodotti e servizi analoghi a quelli già contrattati, l'interesse legittimo previsto dalla normativa sui servizi della società dell'informazione, con possibilità di disdetta in ogni invio.

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò influenzi la liceità del trattamento precedente. Quando si basa sul nostro interesse legittimo, puoi opporti e valuteremo la tua situazione particolare; l'analisi di ponderazione è a tua disposizione scrivendo a dpo@tellmegen.com.

6. Ricerca, sviluppo e intelligenza artificiale

6.1 La partecipazione è volontaria, separabile e revocabile, e non condiziona il servizio né il suo prezzo. È autorizzata tramite un'unica casella che comprende la ricerca e il miglioramento interni, i progetti scientifici esterni e la ricerca e lo sviluppo con collaboratori commerciali, nei termini del paragrafo 20 del Consenso Informato.

6.2 Questa autorizzazione non consente di combinare i suoi dati di Vivabioma con quelli di un altro servizio di GENELINK, come tellmeGen. Tale combinazione richiede un consenso distinto, specifico e aggiuntivo, che oggi non viene richiesto nel processo di registrazione.

6.3 Quando lei lo autorizzerà, potremo utilizzare i dati pseudonimizzati o anonimizzati delle categorie autorizzate per sviluppare, addestrare, validare, revisionare e migliorare modelli analitici e sistemi di intelligenza artificiale destinati all'interpretazione del microbioma, al miglioramento dei rapporti e allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

6.4 I progetti utilizzano i dati minimi necessari, escludono identificatori diretti salvo necessità giustificata e sono sottoposti a riservatezza, controllo degli accessi, divieto di re-identificazione, contratto con il collaboratore e valutazione etica quando opportuno.

6.5 Queste autorizzazioni si riferiscono ai dati, non al campione fisico. Qualsiasi uso investigativo del campione stesso richiede un consenso separato e il regime di progetto, collezione o biobanca che risulterà applicabile.

6.6 Può ritirare qualsiasi autorizzazione con la stessa facilità con cui l'ha concessa. Il ritiro impedisce nuove inclusioni e pone fine ai trattamenti futuri basati su di essa, ma non influisce sui trattamenti già effettuati lecitamente, sulle pubblicazioni già effettuate, sui dati anonimizzati in modo irreversibile né sui modelli già addestrati, dai quali i suoi dati non possono essere estratti individualmente.

7. Minori e persone con misure di sostegno

7.1 I nostri servizi sono rivolti a persone adulte: l'assunzione richiede 18 anni o più e un minore non può registrarsi né assumere da solo. Il servizio non è disponibile per i minori di tre anni.

7.2 Quando si assume per un minore o per una persona con misure di sostegno, chi detiene la patria potestà, la tutela o il sostegno deve provarlo documentalmente secondo il Consenso Informato. Non iniziamo l'analisi fino a quando non l'abbiamo verificata, e nei rapporti sui minori non vengono emessi il resistoma né le raccomandazioni personalizzate.

7.3 La documentazione comprovante viene conservata esclusivamente come prova di legittimazione e per prevenire analisi non autorizzate, con accesso limitato, e non viene utilizzata per nessun altro scopo.

7.4 I dati dei minori sono inclusi nella ricerca solo quando esiste un'autorizzazione specifica da parte di chi detiene la rappresentanza e con le garanzie aggiuntive richieste dal progetto.

7.5 Al compimento dei 18 anni, la persona interessata può richiedere la titolarità del proprio account ed esercitare autonomamente tutti i propri diritti.

8. Decisioni automatizzate

8.1 La generazione dei vostri rapporti è un processo automatizzato: il nostro software identifica i microrganismi presenti, stima funzioni e calcola indici associandoli ai contenuti della nostra base di conoscenza, elaborata dal nostro team scientifico a partire dalla letteratura.

8.2 Questo trattamento non produce effetti giuridici su di voi né vi riguarda significativamente in modo simile, poiché il rapporto è informativo e non determina di per sé alcuna decisione sanitaria.

8.3 In ogni caso, potete richiedere una spiegazione e la revisione del vostro rapporto da parte di una persona del nostro team scrivendo a lopd@tellmegen.com, esprimere il vostro punto di vista e contestare il risultato.

9. Il campione biologico

9.1 Il Suo campione viene utilizzato esclusivamente per fornire il servizio contrattato e per i controlli di qualità associati.

9.2 Viene distrutto normalmente tra 60 e 120 giorni dalla emissione dei Suoi risultati e, in ogni caso, prima di sei mesi, salvo un'anomalia di qualità in corso o un altro obbligo legale che Le comunicheremo.

9.3 Non viene conservato in biobanca né ceduto a terzi per altre finalità.

10. Conservazione, ampliamenti e archivio bloccato

  • Conto e contratto: durante la relazione e, successivamente, durante i termini di prescrizione applicabili.
  • Fatturazione e contabilità: durante i termini previsti dalla normativa mercantile e fiscale.
  • Campione biologico: conformemente al paragrafo 9.
  • Profilo del microbioma, dati tecnici e rapporti: finché il tuo account sarà attivo, in modo che tu possa consultarli, confrontarli e richiedere estensioni.
  • Registri tecnici e di sicurezza: tra 12 e 24 mesi, in modo proporzionale alla loro finalità.
  • Documentazione attestante la rappresentanza e il registro di accettazione dei consensi: finché potrà derivare responsabilità.
  • Ricerca: secondo la durata del progetto o fino alla revoca dell'autorizzazione, con le eccezioni del paragrafo 6.6.

10.1 Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati tecnici, le estensioni e le reinterpretazioni non saranno più possibili senza un nuovo campione. Te lo avviseremo prima di eseguire la cancellazione.

10.2 Quando richiedi la cancellazione o chiudi il tuo account, le informazioni che dobbiamo conservare per obbligo legale, sanitario, di qualità, fiscale o per la difesa contro reclami vengono bloccate, con accesso ristretto, senza uso per alcun altro scopo, e vengono cancellate alla scadenza del termine applicabile.

10.3 Le copie di backup vengono eliminate o sovrascritte conformemente ai loro cicli ordinari, con un obiettivo massimo di 90 giorni dall'eliminazione operativa.

11. Destinatari, incaricati e incaricati sostitutivi

11.1 Non vendiamo né affittiamo dati identificati a livello individuale. Possiamo comunicare dati alle seguenti categorie di destinatari:

  • Laboratori di sequenziamento metagenomico, che ricevono il campione codificato.
  • Fornitori di infrastrutture, hosting, storage e sicurezza.
  • Gateway e fornitori di pagamento.
  • Operatori logistici.
  • Strumenti di supporto, comunicazione e analisi.
  • Collaboratori di ricerca, quando lei lo ha autorizzato e con dati pseudonimizzati o anonimizzati.
  • Autorità e organismi pubblici, quando esiste un obbligo legale.

11.2 Tutti i responsabili del trattamento sono vincolati da contratto ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, con misure tecniche e organizzative adeguate. Un cambio di fornitore non amplifica le finalità né riduce i suoi diritti.

11.3 Può richiedere l'elenco specifico dei responsabili e dei subresponsabili in carica in ogni momento, con la loro ubicazione e la loro funzione, scrivendo a lopd@tellmegen.com.

12. Trasferimenti internazionali

12.1 L'analisi e l'archiviazione dei tuoi dati vengono effettuate nello Spazio Economico Europeo, presso fornitori delle categorie identificate nella sezione 11.1.

12.2 Se una funzione accessoria implicasse un trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, applicheremo garanzie adeguate: una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali tipo con valutazione d'impatto e misure complementari, o norme vincolanti d'impresa. Il trasferimento sarà identificato nella stessa lista.

12.3 Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicate e, ove applicabile, una copia di esse, scrivendo a dpo@tellmegen.com.

13. Accesso Professionale

13.1 Può autorizzare un professionista identificato a consultare specifiche categorie dei Suoi rapporti per il periodo che Le verrà indicato. L'attivazione richiede un'azione separata e può essere revocata in qualsiasi momento.

13.2 La revoca impedisce nuovi accessi, ma non elimina le copie che tale professionista avesse già scaricato o incorporato lecitamente nella Sua documentazione.

13.3 Il professionista risponde della propria abilitazione, della propria riservatezza professionale e dell'uso successivo delle informazioni, salvo che la scheda lo identifichi come professionista direttamente incaricato da GENELINK.

14. Comunicazioni commerciali

Potremo inviarle informazioni su prodotti o servizi di Vivabioma quando lei avrà dato il consenso o quando si tratterà di prodotti o servizi simili a quelli che ha già acquistato. Può opporsi in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, dal link incluso in ogni comunicazione o scrivendo a lopd@tellmegen.com.

15. Cookie e pubblicità

15.1 Utilizziamo cookie tecnici e di analisi e, solo con il suo consenso, cookie pubblicitari. Nel primo livello del pannello può accettare, rifiutare o configurare le sue preferenze e cambiarle quando desidera. Il dettaglio è riportato nella Politica sui cookie.

15.2 Per le funzioni di analisi e pubblicità condividiamo informazioni con i nostri partner, incluso Google, in conformità con la politica sui consensi degli utenti dell'Unione Europea di Google. Può consultare nella pagina sulla privacy e sulle condizioni di Google come utilizza le informazioni provenienti dai siti che utilizzano i suoi servizi.

15.3 Questi strumenti non accedono in alcun caso al suo campione, ai dati della sua analisi né al contenuto dei suoi rapporti.

16. Sicurezza e violazioni dei dati

16.1 Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate al rischio: crittografia in transito e a riposo, pseudonimizzazione, controllo degli accessi basato sui ruoli, logging e monitoraggio, protezione perimetrale e delle applicazioni, gestione degli incidenti e privacy by design e by default. Abbiamo effettuato una valutazione d'impatto relativa alla protezione dei dati.

16.2 Nessun sistema informativo è completamente immune dai rischi. Qualora si verificasse una violazione della sicurezza che comporti un rischio elevato per i vostri diritti, ve ne daremo comunicazione senza indebito ritardo, indicando la natura dell'incidente, le sue possibili conseguenze e le misure adottate.

17. I tuoi diritti

17.1 Lei può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, revocare i consensi prestati e non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o simili.

17.2 Per esercitarli, scriva a lopd@tellmegen.com o per posta a GENELINK, S.L. (riferimento: Protezione dei Dati), calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Spagna. Potremmo chiederle di provare la sua identità.

17.3 Risponderemo entro un mese, prorogabile di ulteriori due mesi se la richiesta è complessa o se riceviamo un elevato numero di richieste, informandola della proroga entro il primo mese.

17.4 L'esercizio è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare se ripetitive, per le quali potrà essere applicato un canone ragionevole o potrà essere negata l'azione, motivatamente.

17.5 Lei può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del suo paese di residenza.

18. Cambio di controllo e successione aziendale

18.1 GENELINK può essere oggetto di operazioni societarie quali fusioni, scissioni, finanziamenti, conferimenti d'azienda o cessioni totali o parziali dell'attività, inclusa la cessione separata del marchio Vivabioma.

18.2 Nelle fasi preliminari di negoziazione e auditing, potranno essere condivisi solo dati aggregati, statistici o pseudonimizzati strettamente necessari, previo accordo di riservatezza, minimizzazione e controllo degli accessi. In nessun caso verranno forniti fascicoli individualmente identificabili o profili del microbioma attribuibili a una persona specifica.

18.3 Se l'operazione si concretizza, l'entità acquirente subentra come titolare del trattamento e si impegna a rispettare il Consenso Informato e questa Politica, senza ampliarne le finalità. Verrà informato senza indebito ritardo e, sempre che sia possibile, prima che inizi a trattare i suoi dati.

18.4 Per finalità materialmente diverse, il nuovo titolare dovrà informarla e ottenere una base giuridica valida o, ove opportuno, un nuovo consenso.

18.5 In caso di concorso o liquidazione, i suoi dati potranno essere trasferiti solo nell'ambito della continuità del servizio e con garanzie equivalenti; in mancanza, verranno cancellati o anonimizzati, salvo l'archivio di conservazione obbligatoria. Tali regole non autorizzano di per sé una vendita autonoma di dati personali o di campioni.

19. Modifiche alla presente Informativa e prova del consenso

19.1 Possiamo aggiornare questa Politica per modifiche legali, tecniche o di servizio. Ogni versione ha un codice e una data, e potete richiedere lo storico delle versioni a lopd@tellmegen.com.

19.2 Se la modifica amplia le finalità, le categorie di dati o i destinatari, o influisce su qualcuno dei vostri consensi, ve lo comunicheremo prima della sua entrata in vigore e, quando opportuno, richiederemo una nuova azione affermativa. Non applicheremo nuove finalità ai dati già raccolti senza tale base.

19.3 Conserviamo prova di ogni consenso prestato, con la versione del testo che vi è stato mostrato, la sua impronta digitale, la data e l'ora. Potete consultarla e scaricarla dal vostro account.

20. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica può scrivere a lopd@tellmegen.com o, per questioni che richiedono l'intervento del Responsabile della Protezione dei Dati, a dpo@tellmegen.com.

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