Vivabioma™ – käyttöehdot ja sopimusehdot

Nämä ehdot koskevat verkkosivuston käyttöä ja GENELINK, S.L.:n («Vivabioma») palveluiden sopimista. Lue myös tietosuojaseloste ja tietosuojakäytäntö ennen paketin aktivointia. Pelkkä selaaminen ei vastaa ostoksen hyväksymistä eikä valinnaista suostumusta.

• Tuote, maa, kokonaishinta, verot, toimitus ja sovellettavat erityisehdot näytetään ennen maksamista ja vahvistetaan pysyvällä tallenteella.
• Kuluttajaraportit ovat informatiivisia, kouluttavia ja hyvinvointia edistäviä. Ne eivät diagnosoi tai poissulje sairauksia, eivät mittaa itsessään tulehdusta, läpäisevyyttä tai SIBO:ta, eivätkä mahdollista antibioottien tai hoitojen valintaa.
• Termit terveys, riski, ennuste, biologinen ikä, resistooma, tarkkuus tai suunnitelma kuvaavat algoritmisia indeksejä, assosiaatioita tai vertailuja; ne eivät ole yksilöllisiä kliinisiä todennäköisyyksiä tai määräyksiä.
• Mikrobiomi muuttuu ajan myötä: jokainen raportti kuvaa näytteenottohetken ja on tietoisen suostumuksen rajoitusten alainen.
• Voit päivittää Starter → Advanced tai Advanced → Ultra, yksi taso kerrallaan, erillisellä ostoksella ja säilytettyjen tietojen uudelleentulkinnalla, kun se on teknisesti mahdollista.
• Peruuttamisoikeus on 14 kalenteripäivää. Pakkauksen avaaminen voi sulkea pois fyysisen komponentin palautuksen hygieniasyistä, mutta se ei itsessään poista oikeuksia vielä suorittamattomiin palveluihin tai sisältöön.
• Tutkimus, kaupallinen kehitys, tekoälyn koulutus dataasi käyttäen ja Vivabioma--tellmeGen-yhdistelmä ovat vapaaehtoisia ja edellyttävät tietoisen suostumuksen erillisiä valintoja.

Sivuston omistaja ja tarjoaja: GENELINK, S.L., Vivabioma™:n omistaja. NIF B98649494. Yhtiön kotipaikka: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Espanja.

Valencian kaupparekisteri: nide 9817, kirja 7099, lehti 82, sivu V-160314, merkinnät 1. ja 2. Sanitaatiolupa nro 11540 Valencian Generalitatin terveysministeriöltä.

Yleinen yhteys, tuki ja valitukset: info@vivabioma.com · Puhelin: +34 960 090 596 · Tietosuoja: lopd@tellmegen.com · Tietosuojavaltuutettu: dpo@tellmegen.com

Vivabioma ja tellmeGen ovat GENELINKin tavaramerkkejä ja niillä on yhteisiä yritysjärjestelmiä ja yksityisyyskanavia. Tämä ei valtuuta yhdistämään molempien palvelujen tietoja; yhdistäminen vaatii tietoisen suostumuksen vapaaehtoisen, erityisen valinnan.

Palvelu järjestetään Espanjasta käsin. Laboratoriot ja tiedonkäsittelystä vastaavat palveluntarjoajat tunnistetaan voimassa olevasta luettelosta, johon pääsee tietosuojakäytännöstä. Palveluntarjoajan vaihto ei laajenna käyttötarkoituksia eikä vähennä oikeuksia.

2.1 Nämä ehdot koskevat kuluttajia, jotka käyttävät Verkkosivustoa, luovat tilin tai tilaavat paketteja, analyysejä, laajennuksia, digitaalista sisältöä tai konsultointia. Jakelijoille, ammattilaisille, yrityksille ja laitoksille suunnatut myynnit noudattavat lisäksi heidän erityisehtojensa tai sopimustensa mukaisesti.

2.2 Sopimuksen muodostavat, ennen maksamista näytetty ja pysyvällä alustalla vahvistettu versio:

• Tilausyhteenveto ja erityisehdot, jotka tunnistavat tuotteen, maan, hinnan, verot, toimituksen ja soveltuvissa tapauksissa erityisen määräajan tai toiminnallisuuden.
• Nämä ehdot.
• Suoliston mikrobiomin analysointia koskeva tietoon perustuva suostumus.
• Tuotteen kuvaus ja rajoitukset, jotka ovat nähtävissä ennen tilaamista.
• Uusintojen, palautusten ja konsultointien käytännöt, jotka on nimenomaisesti sisällytetty tilaukseen.
• Tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö, jotka koskevat tietojen käsittelyä ja seurantateknologioita muuttamatta asianmukaista oikeudellista perustaa.

2.3 Näytteiden, analyysien ja suostumusten osalta tietoon perustuva suostumus on ensisijainen; tietosuojan osalta tietosuojakäytäntö; tuotteen, hinnan ja erityisehtojen osalta tilausyhteenveto; ja tilauksen osalta nämä ehdot. Erityinen kuvaus on ensisijainen yleiseen nähden ja pakottava sääntely on aina ensisijainen.

2.4 Jos ostat valtuutetulta jakelijalta, hän voi olla vastuussa myynnistä, laskutuksesta ja toimituksesta, kun taas GENELINK suorittaa analyysin tai tarjoaa alustan ennen ostamista tunnistettujen ehtojen mukaisesti. Vastuunjako näytetään selkeästi.

3.1 Ennen maksamista voit tarkistaa ja korjata tilauksen. Lopullinen painike osoittaa kiistattomasti maksullisuuden. Näiden ehtojen hyväksyminen on erotettu valinnaisista suostumuksista, eikä mitään vapaaehtoista ruutua ole valmiiksi merkitty.

3.2 Painamalla maksupainiketta teet tilauksen. Automaattinen kuittaus vahvistaa vain vastaanoton, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta, että se on hyväksyntä. Sopimus tulee voimaan, kun GENELINK lähettää hyväksymisvahvistuksen tai suoritus alkaa kiistattomasti. Maksun valtuutus tai veloitus ei itsessään muodosta lopullista hyväksyntää.

3.3 Vahvistamme tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse tai muulla arkistoitavalla tavalla 24 tunnin kuluessa. Kun hyväksymme tilauksen, lähetämme sopimusyhteenvedon ja näiden ehtojen tallennettavan kopion. Jos molemmat viestit yhdistetään yhdeksi, se tunnistetaan nimenomaisesti.

3.4 Voimme hylätä tilauksen ennen sen hyväksymistä saatavuuden puutteen, alueellisten tai sääntelyllisten rajoitusten, teknisten mahdottomuuksien, kohtuullisen petosepäilyn tai ilmeisen ja objektiivisesti tunnistettavan tuote- tai hintavirheen vuoksi. Tällöin peruutamme valtuutuksen tai palautamme veloitetun summan kokonaisuudessaan ilman aiheetonta viivytystä.

3.5 Vahvistuksessa ilmoitettua versiota sovelletaan, ei myöhempää, ellei pätevää muutosta ole tehty kohdan 4 mukaisesti. Säilytämme todisteena versiota, leimaa, päivämäärää, kellonaikaa, tilausta ja hyväksymistoimia lakisääteisten määräaikojen puitteissa; asiakas voi ladata kopionsa.

4.1 Voimme muokata näitä ehtoja tulevia tilauksia varten. Jokaisella versiolla on koodi ja päivämäärä, ja voit pyytää versiohistorian osoitteesta info@vivabioma.com. Niitä ei sovelleta takautuvasti eikä ne vähennä hankittuja oikeuksia.

4.2 Voimassa olevissa tai jatkuvakestoisissa sopimuksissa muutamme sisältöä tai palveluita vain pätevän syyn vuoksi: lakisääteinen tai sääntelymuutos; turvallisuus, petos tai väärinkäyttö; tieteellinen tai tekninen kehitys; yhteentoimivuus; korjaus; jatkuvuus; toimittajan vaihto; tai alueellinen sopeuttaminen. Muutoksesta ei aiheudu lisäkustannuksia, ellei uutta suoritusta ole erikseen sovittu.

4.3 Tiedotamme selkeästi ja ymmärrettävästi. Jos muutos vaikuttaa negatiivisesti pääsyyn tai käyttöön yli minimitason, siitä ilmoitetaan kohtuullisella etukäteen pysyvällä tallenteella, ja voit irtisanoa sopimuksen maksutta 30 päivän kuluessa ilmoituksesta tai soveltamisesta, kumpi tahansa on myöhempi, paitsi jos voit säilyttää maksutta edellisen version lain mukaisesti.

4.4 Materiaalisten, turvallisuuteen tai menetelmiin liittyvien virheiden korjaukset voivat johtaa raportin väliaikaiseen peruuttamiseen tai uudelleenlähettämiseen. Näkyvä versio ja päivämäärä mahdollistavat edellisen ja korjatun version erottamisen.

4.5 Luettelon kehitys ei tee tulevaisuudessa erikseen myytävästä moduulista sisältyvää eikä se valtuuta poistamaan luvattua olennnaista toimintoa ilman laillisesti sovellettavia oikeussuojakeinoja.

5.1 Sinun on toimitettava totuudenmukaiset tiedot, pidettävä ne ajan tasalla ja suojattava kirjautumistietosi. Kun se on mahdollista, suosittelemme kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoa. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi luvattomasta käytöstä; olet vastuussa vain sellaisesta toiminnasta, joka voidaan kohdistaa sinuun.

5.2 Et voi esiintyä kolmantena osapuolena, syöttää haitallista koodia tai laitonta sisältöä, häiritä palvelua, suorittaa luvatonta mainontaa, testata haavoittuvuuksia ilman lupaa tai loukata immateriaalioikeuksia, yksityisyyttä tai luottamuksellisuutta.

5.3 Pyrimme jatkuvaan käytettävyyteen, mutta huoltoja, päivityksiä, turvallisuusongelmia, palveluntarjoajien vikoja tai ylivoimaista estettä voi esiintyä. Kun se on kohtuullista, ilmoitamme siitä ja säilytämme pääsyn tai sovellamme vastaavia korjaustoimenpiteitä.

6.1 Starter, Advanced ja Ultra hyödyntävät ulostenäytteen shotgun-metagenomisekvensointia mikrobiston koostumuksen, monimuotoisuuden ja potentiaalisten toimintojen arvioimiseksi. Tarkka kokoonpano on esitetty hyväksytyissä tiedostoissa ja yhteenvedossa.

6.2 Starter. Mikrobiston monimuotoisuus, suoliston hyvinvointi-indeksi, suolisto-aivo-akselin ja ravintoaineenvaihdunnan indikaattorit sekä mikrobiprofiilin vertailu ikäryhmittäin. Vertailu ei mittaa todellista biologista ikää eikä ole kliininen indikaattori.

6.3 Advanced. Lisää moduuleja, jotka perustuvat mikrobiologisiin kuvioihin, jotka kirjallisuudessa on yhdistetty toiminnalliseen terveyteen, mikrobiston hormonaaliseen profiiliin, suun ja suoliston yhteyteen, tulehdukseen, bakteerien liikakasvuun, histamiiniin ja systeemiseen suojaukseen. Ei diagnosoi tulehdusta, läpäisevyyttä, SIBO:ta, intoleransseja tai sairauksia.

6.4 Ultra. Lisää syvyyttä, samankaltaisuusindeksejä koneoppimisen avulla, resistoomia ja personoituja ravinto-, ruoka- ja probioottisuosituksia. Indeksit eivät ole yksilöllisiä kliinisiä todennäköisyyksiä; resistooma ei ole antibiogrammi; ja suositukset eivät ole yksilöllistä ruokavaliota tai reseptiä.

6.5 Ilmoitettu raporttien, mikro-organismien, toimintojen tai lukemien määrä kuvaa sovellettavaa teknistä kokoonpanoa tai tavoitetta, mutta hyödylliset lukemat riippuvat laadunvalvonnasta, suodatuksesta, runsaudesta ja referenssijoukoista. Kaikkien mikro-organismien tunnistamista tai tasaista kattavuutta ei taata.

6.6 Moduuleja voidaan päivittää kohdan 4 mukaisesti. Tietoisen suostumuksen asiakirja sisältää tieteelliset ja tekniset rajoitukset, ja se on luettava ennen paketin aktivointia.

7.1 Kun saatavilla, voit päivittää yhden tason kerrallaan: Starter → Advanced tai Advanced → Ultra. Ultraan päivittäminen Starterista vaatii kaksi erillistä päivitystä. Jokainen päivitys on itsenäinen ostos.

7.2 Päivitys voi tulkita uudelleen säilytetyt tiedot ilman uutta näytettä tai uutta sekvensointia. Se riippuu näytteen laadusta, muodosta, teknisestä yhteensopivuudesta, iästä ja alueellisesta saatavuudesta, ja se vahvistetaan ennen maksamista.

7.3 Jos avaat uusia sisältö- tai tulkintakategorioita, sinun on vahvistettava voimassa oleva Tietoinen Suostumus ennen niiden julkaisemista. Päivitys ei yksinään valtuuta tutkimusta tai tietojen yhdistämistä muihin GENELINK-palveluihin.

7.4 Päivityksen erityinen aikajana on se, joka näytetään ennen maksamista. Se alkaa, kun tilaus ja oikea linkitys tiliin tai kittikoodiin on valmis.

7.5 Ajallinen vertailu vaatii uuden näytteen. Raporttien välinen muutos ei yksin osoita, että toimenpide olisi aiheuttanut paranemista tai heikkenemistä.

8.1 Saatavuus riippuu asuinmaasta, ostosta, toimituksesta, noudosta, palautuksesta, laboratoriosta ja tulosten esittämisestä. Voidaan vaatia dokumentaatiota, ammattilaisen, tietyn laboratorion, kliinisen vahvistuksen tai moduulien rajoituksen.

8.2 Sinun on ilmoitettava todellinen sijaintisi, eikä sinun tule kiertää valvontaa VPN:n, väärän osoitteen, uudelleenohjauksen tai luvattoman näytteiden siirron avulla. Noudattamatta jättäminen mahdollistaa järjestelmän keskeyttämisen ja, asianmukaisissa tapauksissa, aiheutuneiden suorien ja todennettujen kustannusten vaatimisen.

8.3 Voimme kieltäytyä sopimuksesta, muokata järjestelmää, jättää moduuleja pois tai peruuttaa palvelun tietyllä alueella, kun emme voi täyttää paikallisia vaatimuksia tai turvallisuussyistä tai toimittajien saatavuuden puutteen vuoksi. Maksettu ja käyttämätön osa palautetaan, rajoittamatta oikeuksia sopimusrikkomuksen tai epäjohdonmukaisuuden vuoksi.

9.1 Ostaminen edellyttää 18 vuoden ikää ja sopimuskykyä. Alaikäinen henkilö ei voi yksin luoda sopimustiliä.

9.2 Lahjoituksissa tai useissa tilauksissa maksaja ei anna suostumusta muiden aikuisten puolesta eikä hyväksy heidän tuloksiaan. Jokaisen osallistujan on tunnistettava itsensä ja hyväksyttävä yksitellen tietoon perustuva suostumus ja vapaaehtoiset valinnat ennen analyysia.

9.3 Vähintään kolme vuotta täyttäneiden alaikäisten tai tukihenkilöiden osalta vahvistetaan edustus, vanhempainvalta, holhous tai tuen laajuus tietoon perustuvan suostumuksen mukaisesti. Analyysiä ei aloiteta ennen kuin tämä on todistettu. Alaikäisille ei anneta resistoomia eikä henkilökohtaisia suosituksia.

9.4 On kiellettyä lähettää toisen henkilön näytettä tai tietoja ilman pätevää suostumusta tai todistettua edustusta. Voimme estää pakkauksen, peruuttaa analyysin ja tehdä yhteistyötä viranomaisten kanssa, jos on perusteltu epäilys laittomasta käytöstä.

10.1 Ennen maksun suorittamista näytetään kokonaishinta, verot, toimituskulut ja mahdolliset toistuvat kulut ---jos sellaisia on---. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo hyväksyttyihin tilauksiin.

10.2 Maksutavat ovat verkkosivustolla ilmoitetut. Maksupalveluntarjoaja voi periä Vivabioman ulkopuolisia valuuttakuluja. Jos maksu evätään, peruutetaan tai todetaan petokseksi, voimme keskeyttää palvelun suorittamisen, kunnes asia on järjestetty, ilman kaksoisveloituksia tai laillisten vaatimusten estämistä.

10.3 Sähköinen lasku annetaan antamillasi tiedoilla. Sinun on korjattava ne ennen tilauksen vahvistamista tai haettava oikaisua verolainsäädännön mukaisesti.

10.4 Tarjoukset, kupongit ja lahjat noudattavat ilmoitettuja ehtoja, niitä ei voi yhdistää, ellei toisin mainita, niitä ei voi vaihtaa rahaan, eivätkä ne vaikuta takuu- tai peruuttamisoikeuksiin.

10.5 Ilmeinen hinnanvirhe käsitellään kohdan 3.4 mukaisesti. Emme voi vedota siihen, jos sitä ei objektiivisesti tunnistanut tai jos olemme jo hyväksyneet ja toteuttaneet tilauksen tietäen virheestä.

11.1 Toimitamme paketin viipymättä ja, ellei toisin ole sovittu, sovellettavan enimmäisajan kuluessa. Hävityksen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle, kun hän tai nimetty kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa fyysisen hallinnan; jos hän valitsee muun kuin Vivabioman tarjoaman kuljetusliikkeen, riski siirtyy hänen luovuttaessaan sen heille.

11.2 Jos toimitustapa mahdollistaa noutopisteen ja kuljetusliike jättää sen sinne toimitusyrityksen jälkeen tai poissaolon vuoksi, se ilmoittaa siitä. Sen on noudettava se määräajassa. Jos se palautuu lähettäjälle väärän osoitteen, poissaolon tai noutamatta jättämisen vuoksi, voimme periä uuden toimituksen tai aiemmin ilmoitetut suorat kulut, vaikuttamatta takuuseen virheestä tai häviöstä meidän vastuullamme.

11.3 Jos paketti saapuu vaurioituneena, epätäydellisenä tai ei saavu lainkaan, ilmoita meille mahdollisimman pian ja säilytä pakkaus ja todisteet. Välittömän ilmoituksen laiminlyönti ei poista laillisia oikeuksia, mutta voi vaikeuttaa logistista tutkimusta.

11.4 Alkuperäinen toimitus ja näytteen palautus sisältyvät hintaan, kun niin ilmoitetaan ja ne suoritetaan samasta ostoasiasta virallisen etiketin kanssa. Jos käytät luvatonta kuljetusta tai muutat reittiä, otat riskin vastaanottoon asti laboratoriossa, paitsi Vivabioman laillisen vastuun osalta.

11.5 Kansainvälisissä lähetyksissä saattaa syntyä veroja, maksuja tai tullimuodollisuuksia vastaanottajan vastuulla, kun niistä on ilmoitettu. Vastaanottaja voi toimia maahantuojana. Älä koskaan lähetä näytettä paikallisen kiellon vastaisesti.

12.1 Pakkaus on rekisteröitävä ennen näytteenottoa; ilman rekisteröintiä emme voi yhdistää näytettä tiliin emmekä lähettää tuloksia.

12.2 Pakkaus on aktivoitava ja näyte lähetettävä 12 kuukauden kuluessa ostosta ja joka tapauksessa ennen painettua erääntymispäivää. Jos jompikumpi näistä määräajoista ylittyy, voimme hylätä näytteen, jos sen laatua ei voida taata, ja tarjota korvaavaa materiaalia tai uuden testin ilmoitettuun hintaan. Määräaika ei rajoita takuita virheiden osalta eikä sitä sovelleta, jos viivästys johtuu Vivabiomasta.

12.3 Ohjeita keräyksestä, säilytyksestä ja pakkaamisesta on noudatettava, on käytettävä virallista tarraa ja näyte on lähetettävä viipymättä. Riittämätön määrä, pilaantuminen, virheellinen lämpötila, viivästys tai virheellinen pakkaaminen voivat mitätöidä sen.

12.4 Jos käyttäjä vahingoittaa, pilaa, kadottaa tai käyttää materiaalia väärin, maksutonta korvausta ei ole. Asiakaspalvelu voi tarjota alennuskoodin tai korvaushinnan, joka kattaa materiaalin ja toimituksen ilman uudelleentilitystä jo hankitusta analyysistä. Tämä ei koske pakkauksen vaatimustenmukaisuusvirheitä.

13.1 Tulosten toimitusajat ovat arvioituja, ellei lomakkeessa ole erikseen ilmoitettu maksimiaikoja. Ne alkavat, kun laboratorio vastaanottaa kelvollisen näytteen ja se on rekisteröity, esitetty ja tarkistettu. Ilmoitamme merkittävistä viivästyksistä.

13.2 Jos oikein kerätty ja valtuutetulla reitillä lähetetty näyte epäonnistuu tarkastuksessa käyttäjästä riippumattomasta syystä, ensimmäinen uusinta on maksuton ja sisältää uuden materiaalin, valtuutetun kuljetuksen ja tarvittavan analyysin.

13.3 Jos näytteen epäkelpoisuus johtuu ohjeiden noudattamatta jättämisestä, joka on käyttäjän vastuulla, koskien keräystä, säilytystä, määrää, kontaminaatiota, merkintää, määräaikaa tai lähetystä, uusinta ei ole maksuton. Vastuullisuus on perustuttava objektiiviseen, todennettavaan tekijään – vanhentunut tai rekisteröimätön pakkaus, virheellinen merkintä tai palautusreitti, määräajan ylittänyt lähetys, selvästi käsitelty materiaali tai keräyksestä johtuva riittämätön määrä. Tällaisen tekijän puuttuessa tapaus käsitellään käyttäjästä riippumattomana ja uusinta on maksuton kohdan 13.2 mukaisesti. Ennen laskutusta ilmoitetaan materiaalin hinta, logistiikka ja tarvittaessa uusi käsittely.

13.4 Jos valtuutettu kuljetusliike kadottaa näytteen sen jälkeen, kun käyttäjä on todistanut sen oikean toimittamisen, suoritamme maksuttoman uusinnan. Jos luvatta käytettiin muuta kuljetusliikettä tai merkintää, sovelletaan kohtaa 11.4.

13.5 Jos kelvollisesta näytteestä ei saada käyttökelpoista tulosta käyttäjästä riippumattoman uusinnan jälkeen, tarjoamme tilanteen mukaan uutta suoritusta, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista ja virheellisen osan hyvitystä. Maksuton uusinta ei korvaa laillisia sopimuksenmukaisuuskeinoja.

14.1 Tulokset toimitetaan digitaalisesti asiakasportaalissa. Tilaus ilmoittaa, jos on olemassa lisäformaatteja.

14.2 Jokainen raportti tunnistetaan version ja päivämäärän perusteella. Sitä voidaan päivittää todisteiden, menetelmän, turvallisuuden tai korjauksen osalta sopimukseen kuuluvien toimintojen sisällä ja kohdan 4 mukaisesti.

14.3 Jos havaitsemme merkittävän virheen, voimme väliaikaisesti peruuttaa raportin, korjata sen ja ilmoittaa uudesta versiosta. Kun se on teknisesti järkevää, säilytämme version jäljen tai sallimme korvatun kopion lataamisen sellaisena tunnistettuna.

14.4 Päivitetty raportti ei kirjoita näytteen biologista koostumusta uudelleen: se voi muuttaa luokitusta tai tulkintaa uusien perusteiden, algoritmien tai kriteerien vuoksi. Ei taata, että tulevat menetelmät toistavat tarkasti aiempia tuloksia.

15.1 Voit ladata tuotteelle tarjotut tai lain vaatimat raportit ja dataformaatit. Oikeutesi tietoihisi eivät sisällä lähdekoodia, malleja, parametreja, vertailuarvoja, omia menetelmiä tai kolmansien osapuolten sisältöjä.

15.2 Raportit pysyvät saatavilla niin kauan kuin tili on aktiivinen, huollosta ja laillisista velvoitteista riippuen. Suosittelemme turvallisen kopion säilyttämistä.

15.3 Säilytämme tekniset tiedostot, joita tarvitaan tukeen, valvontaan, laajennuksiin ja uudelleentulkintoihin niin kauan kuin tarve vaatii ja tietoisen suostumuksen mukaisesti. Jos pyydät poistamista, varoitamme, jos se estää tulevia laajennuksia, uudelleentarkastuksia tai tarkistuksia.

15.4 Sulkeminen tai poistaminen ei koske laillisen, verotuksellisen, laatu-, turvallisuus- tai vaatimusten puolustusvelvoitteen vuoksi estettyjä tietoja. Käyttö lukituksen aikana rajoittuu näihin tarkoituksiin.

16.1 Jos konsultointia tarjotaan, ennen varauksen tekemistä tunnistetaan palveluntarjoaja, pätevyys, kohde, kesto, hinta, tapa, maa ja peruutus-, vaihto-, myöhästymis- ja saapumatta jättämisperusteet. Se on vapaaehtoinen sopimus, joka on erotettavissa analyysistä.

16.2 Konsultointi ei ole hätäpalvelu eikä takaa diagnoosia, hoitoa tai tulosta. Vakavien tai kiireellisten oireiden kohdalla on hakeuduttava terveyspalveluihin.

16.3 Ammatillinen pääsy sallii tietyn vastaanottajan, tietyn laajuuden ja keston mukaisen valtuuttamisen. Se voidaan peruuttaa; peruutus estää uudet pääsyt, mutta ei poista laillisesti ladattuja kopioita tai ammattilaisen dokumentaatioon liitettyjä kopioita.

16.4 Vivabioma vastaa alustastaan; ammattilainen vastaa kelpoisuudesta, salassapidosta ja jatkokäytöstä, ellei kortti tunnista häntä suoraan GENELINKIN palkkaamaksi.

16.5 Yhdysvallat. Suorassa kuluttajapalvelussaan Vivabioma ei esitä itseään HIPAA-suojan alaisena tahona eikä hyväksy sellaisen tahon lähettämiä tietoja Business Associate Agreement -sopimuksen mukaisesti, paitsi nimenomaisella kirjallisella sopimuksella. Erillinen suoritus voi olla voimassa sen järjestelmän mukaisesti, joka nimenomaisesti tunnistetaan.

17.1 Tilaus voi sisältää fyysisen hyödykkeen, logistiikkaa, analyysejä, digitaalisen palvelun ja digitaalista sisältöä. Kukin osa säilyttää oman oikeudellisen asemansa; yhden osan poikkeus ei automaattisesti ulotu muihin.

17.2 Kuluttajana sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa tilaus ilman perusteluja. Sarjan osalta määräaika alkaa sen fyysisen hallinnan saamisen jälkeen; palveluiden osalta sopimuksen tekemisestä; ja digitaalisen sisällön osalta sovellettavan lain mukaisesti.

17.3 Voit peruuttaa tilauksen Liitteen I lomakkeella, millä tahansa yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään osoitteeseen info@vivabioma.com tai, kun se on käytössä, tilisi verkossa käytettävissä olevan peruutusominaisuuden kautta. Ominaisuus on näkyvissä määräajan puitteissa ja lähettää viipymättä kuittauksen sisällöstä, päivämäärästä ja kellonajasta kestävällä alustalla.

17.4 Aloitamme palvelun osan, joka vaatii peruutusajan puitteissa, vain, jos sitä pyydetään nimenomaisesti erillisellä toimenpiteellä. Jos peruutat ennen sen valmistumista, voit joutua maksamaan jo toteutuneen osuuden kokonaishinnan tai ilmoitetun erittelyn perusteella laskettuna; maksua ei peritä, jos vaadittua tietoa tai pyyntöä ei ollut.

17.5 Täysin suoritetun palvelun oikeus raukeaa vain, jos se aloitettiin nimenomaisella etukäteisellä suostumuksella ja tunnustamalla, että se menetetään sen valmistuessa. Fyysisellä alustalla olevan digitaalisen sisällön oikeus raukeaa vain, kun se aloitetaan nimenomaisella etukäteisellä suostumuksella, menetyksen tunnustamisella ja sopimuksen vahvistamisella. Näitä toimenpiteitä ei oleteta Tietoista suostumusta.

17.6 Keräysmateriaali on sinetöity tuote, joka ei sovellu palautettavaksi terveys- ja hygieniasyistä sen avaamisen jälkeen. Poikkeus koskee avattua fyysistä komponenttia eikä itsessään poista analyyseihin tai aloittamattomaan sisältöön kohdistuvaa peruuttamisoikeutta. Se ei myöskään vaikuta vaatimustenmukaisuustakuuseen.

17.7 Jos sarja pysyy sinetöitynä, se on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Hyvitämme laillisesti kuuluvan summan, mukaan lukien standarditoimituksen, jos se on tarpeen, 14 päivän kuluessa ilmoituksesta; voimme pidättäytyä hyvityksestä tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen tai toimitustodistuksen. Palautuksen suorista kustannuksista vastaa kuluttaja, jos hänelle on ilmoitettu tästä, lukuun ottamatta vikaa.

18.1 Pakettien ja tavaroiden osalta sovelletaan lakisääteistä takuuta. Espanjassa yleinen takuuaika on kolme vuotta toimituksesta; muilla alueilla noudatetaan vastaavaa pakollista sääntöä.

18.2 Digitaalisen sisällön ja palveluiden on oltava sopimuksen mukaisia, niiden tulee vastata objektiivisesti odotettavissa olevia ominaisuuksia ja lainvoimaisesti sitovia julkisia ilmoituksia. Tarjoamme tarvittavat päivitykset vaaditun ajanjakson aikana.

18.3 Jos tuote ei vastaa sopimusta, voit pyytää sen korjaamista, uudelleentoimitusta, hinnan alentamista tai kaupan purkua laissa säädetyissä tapauksissa ja järjestyksessä. Mikään kaupallinen politiikka ei korvaa näitä oikeussuojakeinoja.

18.4 Emme vastaa puutteesta, joka johtuu yksinomaan siitä, että päivitystä, josta on ilmoitettu, ei ole asennettu, jos ohjeet olivat asianmukaiset, emmekä yhteensopivuusongelmista laitteiden tai ohjelmistojen kanssa, joista on aiemmin ilmoitettu, että ne eivät ole yhteensopivia.

19.1 Suorien kuluttajille tarkoitettujen raporttien tarkoituksena on tiedottaa, kouluttaa ja edistää hyvinvointia, paitsi jos kyseessä on erikseen määritelty terveydenhuollon palvelu maan säännösten mukaisesti. Ne eivät diagnosoi, vahvista tai poissulje sairauksia, eivätkä niitä saa käyttää yksinään hoitojen, antibioottien, lisäravinteiden tai terapeuttisten ruokavalioiden aloittamiseen, keskeyttämiseen tai säätämiseen.

19.2 Vivabioma ei ole ulosteviljelmä eikä diagnoositesti infektion, tulehduksen, läpäisevyyden, SIBO:n, intoleranssin, syövän tai muun sairauden havaitsemiseksi. Resistomi ei ole antibiogrammi.

19.3 Kaikkia terveydenhuoltoon tai ravitsemukseen liittyviä päätöksiä tulisi arvioida oireiden, sairaushistorian ja lääkityksen perusteella terveydenhuollon ammattilaisen toimesta. Merkittävä löydös tulee vahvistaa asianmukaisella kliinisellä testillä valtuutetussa keskuksessa tai laboratoriossa.

19.4 Sääntelyn luokittelu riippuu käyttötarkoituksesta sekä etiketistä, ohjeista, verkkosivustosta, mainonnasta ja myynnistä kokonaisuutena, ei pelkästään näistä ehdoista. Jos moduulia tarjotaan lääkinnällisenä laitteena tai terveydenhuollon palveluna, ennakkosopimuksen tiedot ilmoittavat sen statuksen, ammattilaisen, laboratorion ja prosessin.

19.5 Täydelliset tieteelliset rajoitukset, mukaan lukien vaihtelu, luokittelu, suhteellinen runsaus, patogeenit, resistomi, tekoäly ja suositukset, esitetään tietoon perustuvassa suostumuksessa.

20.1 Säilytät henkilötietojasi koskevat lailliset oikeudet ja voit käyttää lataamiasi tietoja. GENELINK ja sen lisenssinantajat säilyttävät oikeudet verkkoon, ohjelmistoihin, tietokantoihin, malleihin, algoritmeihin, menetelmiin, suunnitteluun, teksteihin, tavaramerkkeihin, tulkittuihin raportteihin ja muuhun suojattuun sisältöön.

20.2 Saat henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän lisenssin raporttien selaamiseen ja lataamiseen, kopioiden säilyttämiseen ja jakamiseen yksityisesti perheenjäsenten tai ammattilaisten kanssa. Koodia, tietopohjaa, malleja tai kaupallista hyödyntämisoikeutta ei siirretä.

20.3 GENELINK pidättää nimenomaisesti, myös koneellisesti luettavilla tavoilla silloin kun se on sovellettavissa, teksti- ja datakaivostoimintaan liittyvät oikeudet teoksiinsa, tietokantoihinsa ja sisältöönsä Espanjan kuninkaallisen asetuksen 24/2021 67.3 artiklan ja vastaavien säännösten mukaisesti. Tämä pidätys ei vaikuta pakottaviin lakisääteisiin poikkeuksiin eikä käyttäjän oikeuksiin omiin tietoihinsa.

20.4 Ilman kirjallista lupaa, ellei laki salli muuta käyttöä, on kiellettyä:

• Julkaista, jälleenmyydä, alilisensioida, hyödyntää kaupallisesti tai tarjota järjestelmällistä pääsyä raportteihin, sisältöihin, paketteihin tai tileihin.
• Massiivinen poiminta, raapiminen, bottien käyttö, kyselyiden automatisointi tai rajojen, maakohtaisten estoihin, tunnistautumiseen, turvallisuuteen tai maksuihin liittyvien rajoitusten kiertäminen.
• Käänteinen suunnittelu, hajotus tai rekonstruointi algoritmeista, malleista, taksonomioista, säännöistä tai tietopohjista, ellei pakottava poikkeus sallii.
• Tekoäly- tai koneoppimisjärjestelmien kouluttaminen, säätäminen, arviointi, vertaaminen tai syöttäminen Vivabioman teksteillä, raporteilla, metadatalla, rakenteella tai suojatulla sisällöllä.
• Kilpailevien tuotteiden luominen tai parantaminen hyödyntämällä järjestelmällisesti sisältöjä, taksonomioita, käyttöliittymää tai raporttirakennetta.
• Tulosten käyttäminen itsetutkiskeluun, itsehoitoon, antibioottivalintaan, oikeuslääketieteellisiin tarkoituksiin, lailliseen isyyden vahvistamiseen, työelämän päätöksiin, vakuutuksiin, maahanmuuttoon tai syrjintään.
• Raportin esittäminen validoituna kliinisenä todisteena, kun se ei sitä ole, versiotiedotteiden poistaminen tai Vivabioman esittäminen muunnettuna väitteenä.

20.5 Kielto ei estä tietosuojalain mukaisten oikeuksien käyttämistä, tiedon välittämistä ammattilaiselle, laillisen yksityisen kopion tekemistä, haavoittuvuuden vilpittömässä mielessä tutkiskelua valtuutetun ohjelman mukaisesti tai peruuttamattomien käyttöoikeuksien käyttämistä.

21.1 Datan ja näytteen käsittelyä säätelevät tietosuojaseloste ja yksityisyyskäytäntö. Ei-välttämättömät evästeet vaativat suostumuksen evästekäytännön mukaisesti.

21.2 Sisäinen tutkimus, ulkoinen tieteellinen tutkimus, kehittäminen kaupallisten yhteistyökumppaneiden kanssa ja Vivabioma--tellmeGen-yhdistelmä ovat vapaaehtoisia, riippumattomia ja peruutettavissa olevia vaihtoehtoja. Ne eivät ehdollista ostoa, tavallista hintaa eivätkä tukea.

21.3 Vain silloin, kun olet valtuuttanut sen vastaavassa kategoriassa, GENELINK voi käyttää pseudonymisoituja tai anonymisoituja tietoja analyyttisten mallien tai tekoälyjärjestelmien kehittämiseen, kouluttamiseen, validointiin ja auditointiin kuvattujen linjojen mukaisesti. Nämä ehdot eivät laajenna suostumusta.

21.4 Kohdan 20 kielto suojaa GENELINKin sisältöjä kolmansien osapuolten käytöltä; se ei tee käyttäjän tiedoista GENELINKin omaisuutta eikä rajoita käyttäjän laillisia oikeuksia.

21.5 Fyysisen näytteen kanssa tehtävä tutkimus ei ole tarkoitettu ja se vaatii erillisen suostumuksen sekä sovellettavan projektin, kokoelman tai bio-pankin järjestelmän.

22.1 Voimme keskeyttää pääsyn tai käsittelyn, ilmoittaen siitä etukäteen mahdollisuuksien mukaan, petoksen, maksamatta jättämisen, turvallisuusriskin, vakavan rikkomuksen, kielletyn käytön, luvattoman näytön tai tiedon tai aluerajoitusten vuoksi.

22.2 Toimenpiteen on oltava tarpeellinen ja oikeasuhteinen. Jos asia on korjattavissa, annamme kohtuullisen ajan, paitsi jos kyseessä on kiireellinen turvallisuustilanne, petos, kolmansille osapuolille aiheutuva riski tai oikeudellinen este.

22.3 Ennen lopullista sulkemista annamme mahdollisuuden ladata käytettävissä olevia raportteja ja tietoja, ellei jokin laillinen velvoite, viranomaisen määräys tai tilapäinen ja perusteltu turvallisuustoimenpide estä sitä. Rajoitus poistetaan, kun syy lakkaa.

22.4 Voitte sulkea tilinne. Tilin sulkeminen ei automaattisesti vastaa kaikkien tietojen poistamista eikä peru vapaaehtoisia suostumuksia: alustan on sallittava jokaisen toimenpiteen hallinta ja selitettävä sen vaikutukset.

23.1 GENELINK vastaa sopimuksen mukaisesta, pyynnön, näiden ehtojen, tietosuojaselosteen ja sovellettavan tekniikan mukaisesta suorituksesta. Se ei takaa tiettyä mikro-organismia, tulosta, hyötyä tai suositusta, jos luonne ja rajoitukset kohtuudella estävät tällaisen takuun.

23.2 Siltä osin kuin vahinko ei johdu omasta sopimusrikkomuksesta, emme vastaa 19 kohdan vastaisista päätöksistä; kolmansien osapuolten tulkinnoista; virheellisistä itse ilmoitetuista tiedoista; vapaaehtoisesta tietojen paljastamisesta; vanhentuneiden kopioiden käytöstä; emmekä keräämisen, säilytyksen tai toimituksen sopimusrikkomuksesta johtuvan menetyksen tai pätemättömyyden osalta.

23.3 Käyttäjille, jotka eivät ole kuluttajia, ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa, sopimusperusteinen vastuu ennakoitavista suorista vahingoista ja ei-olennaisista velvoitteista rajoittuu maksettuun summaan palvelusta; menetetyt voitot ja välilliset menetykset suljetaan pois. Kuluttajien osalta kaikki rajoitukset ovat voimassa vain sallituissa rajoissa eivätkä koskaan vähennä pakottavia oikeuksia.

23.4 Mikään ei rajoita vastuuta tahallisesta teosta tai törkeästä huolimattomuudesta; kuolemasta tai vahingosta huolimattomuuden vuoksi; viallisesta tuotteesta; tietojen tai luottamuksellisuuden tahallisesta loukkaamisesta; vaatimustenmukaisuuden puutteesta; olennaisista velvoitteista; eikä mistään muusta vastuusta, jota ei voida rajoittaa.

23.5 Käyttäjä ryhtyy kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai vähentämiseksi, kuten latausten säilyttämiseksi ja ongelmista ilmoittamiseksi. Tämä ei siirrä GENELINKin laillisia vastuita eikä vähennä luopumattomia oikeussuojakeinoja.

24.1 Voimme käyttää infrastruktuuri-, majoitus-, maksu-, logistiikka- ja tukipalveluiden laboratorioita ja palveluntarjoajia, mutta pysymme vastuussa velvollisuuksistamme asiakasta kohtaan.

24.2 Voimme siirtää sopimuksen fuusioitumisen, jakautumisen, rahoituksen, uudelleenjärjestelyn, omaisuuden myynnin tai Vivabioman liiketoiminnan tai brändin siirron yhteydessä, jos seuraaja ottaa vastattavakseen velvollisuudet, ei vähennä oikeuksia eikä aseta kustannuksia. Tästä tiedotetaan pysyvällä tallennusvälineellä.

24.3 Tämä lauseke ei itsessään valtuuta henkilötietojen tai näytteiden itsenäistä myyntiä. Kaikkeen siirtoon sovelletaan tietosuojakäytäntöä, tietoon perustuvaa suostumusta ja lakia.

24.4 Tili on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää, ellei toisin ole nimenomaisesti säädetty lahjana, laillisena perintönä tai kirjallisella suostumuksella.

25.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa kohtuullisen hallintansa ulkopuolella olevista syistä aiheutuneista viivästyksistä: luonnonkatastrofit, epidemiat, konfliktit, viranomaisten toimet, yleiset sähkö-, telekommunikaatio- tai kuljetuspalvelujen keskeytykset, kriittiset toimittajien häiriöt tai asianmukaisista toimenpiteistä huolimatta vältettävissä olevat kyberhyökkäykset.

25.2 Vaikutuksen alainen osapuoli ilmoittaa ja lieventää. Ylivoimainen este ei vapauta laillisesti vaadittavista turvatoimista eikä palautuksesta sellaisista suorituksista, joita ei lopullisesti voida toteuttaa.

25.3 Jos viivästys jatkuu ja vaarantaa sopimuksen tarkoituksen, kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen vaikutuksen alaisen osapuolen kanssa maksamalla takaisin maksetun ja suorittamattoman sekä muut velvoittavat oikeudet.

26.1 Voit tehdä valituksen osoitteeseen info@vivabioma.com. Kuittaamme vastaanoton ja vastaamme sovellettavan laillisen määräajan puitteissa, yleensä enintään 30 päivän kuluessa.

26.2 Voit kääntyä maasi kuluttajaelinten ja vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten puoleen. Kuluttajariitalautakunnat ovat toimivaltaisia silloin, kun GENELINK on liittynyt tai hyväksyy kyseisen sovittelun. Entinen eurooppalainen verkkomaksuväline riidanratkaisuun on lakkautettu, eikä sitä saa käyttää kanavana.

26.3 Turvallisuus- tai laatupoikkeamista kirjoita osoitteeseen info@vivabioma.com. Voimme tutkia, korjata, poistaa väliaikaisesti tai lähettää uudelleen raportteja ja ilmoittaa viranomaisille tarvittaessa.

27.1 Sopimusviestintä lähetetään tilisi sähköpostiosoitteeseen. Alustan ilmoitukset, jotka vaativat kestävän tallennusvälineen, ovat ladattavissa tai ne toimitetaan sähköpostitse. Sinun on pidettävä tietosi ajan tasalla.

27.2 Tallenemme tilauksen, tuotteen, maan, hinnan, version ja dokumenttien jäljen, päivämäärän ja kellonajan, hyväksymistoimet, suostumukset, viestinnän sekä turvallisuuden ja todistusaineiston kannalta tarvittavat tekniset tunnisteet.

27.3 Sähköiset tallenteet ovat todisteita, eivät kumoamattomia oletuksia. Asiakas voi ladata oman kopionsa ja esittää todisteita päinvastaisesta.

28.1 Osittainen mitättömyys. Jos lauseke on mitätön tai täytäntöönpanokelvoton, muu osa säilyttää pätevyytensä ja ehtoa täydennetään pakottavan säännöksen ja lähimmän sallitun tarkoituksen mukaisesti.

28.2 Ei luopumista. Oikeuden käyttämättä jättäminen tiettynä ajankohtana ei merkitse tulevasta luopumisesta.

28.3 Täydellisyys. Tilaus ja kohdan 2 asiakirjat muodostavat sopimuksen sen kohteesta, lukuun ottamatta oikeuksia, jotka perustuvat laillisesti sitoviin julkisiin julkilausumiin, tai vastuita harhaanjohtavasta tiedosta.

28.4 Otsikot. Otsikot helpottavat lukemista eivätkä rajoita lausekkeiden sisältöä.

29.1 Sopimus voidaan tehdä käytettävissä olevilla kielillä. Alkuperäinen on espanjaksi; käännökset helpottavat ymmärtämistä. Eroavaisuuksien tapauksessa ensisijainen on sopimuksen tekohetkellä käytetty versio tai kuluttajan maan pakottavan säännöksen edellyttämä ratkaisu.

29.2 Espanjan lainsäädäntöä sovelletaan. Kuluttaja säilyttää pakottavat säännökset ja voi kääntyä kotipaikkansa tuomioistuinten puoleen. Ei-kuluttajasuhteissa osapuolet alistuvat Valencian tuomioistuimille, ellei voimassa olevasta erityisestä sopimuksesta toisin määrätä.

30.1 Koodi: VB-TL-2026-01. Voimaantulopäivä: 14. syyskuuta 2026. Korvaa 1. maaliskuuta 2026 version siitä päivästä alkaen tehdyt hankinnat.

30.2 Kunkin tilauksen sovellettava versio pysyy vahvistuksessa tunnistettuna ja saatavilla tililtä tai tuelta. Myöhempi versio ei korvaa hyväksytyn todisteen takautuvasti.

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa. Voit käyttää mitä tahansa muuta yksiselitteistä ilmoitusta tai verkossa olevaa toimintoa, kun se on saatavilla.

Osoite GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Espanja --- info@vivabioma.com

Ilmoitan täten, että peruutan seuraavan hyödykkeen myyntisopimuksen tai seuraavan palvelun suoritussopimuksen: ______________________________

Tilausnumero tai pakettikoodi: ______________________________

Tilaus tehty __________________ / vastaanotettu __________________

Kuluttajan nimi: __________________________________________

Kuluttajan osoite: ________________________________________

Ostoksessa käytetty sähköpostiosoite: __________________________

Kuluttajan allekirjoitus (vain jos toimitetaan paperilla): __________________

Päivämäärä: __________________